| Niveau d'études visé | Bac +2 |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le BTS Conseil et Commercialisation de Solutions Techniques proposé par le Lycée polyvalent privé Sainte-Philomène forme des commerciaux experts capables de vendre des solutions technologiques complexes en milieu B2B. Au programme : maîtrise des environnements techniques industriels, analyse des besoins clients, élaboration de propositions commerciales personnalisées, conduite de négociations et gestion de la relation client sur le long terme. Les étudiants développent une double compétence technique et commerciale indispensable pour comprendre les enjeux technologiques de leurs clients et proposer des solutions adaptées. Ils apprennent également à piloter des projets, manager une équipe commerciale et utiliser les outils digitaux de prospection. À l'issue de la formation, les diplômés deviennent technico-commerciaux, ingénieurs d'affaires, chargés d'affaires ou conseillers commerciaux dans des secteurs variés comme l'industrie, les équipements techniques, les services aux entreprises ou encore les nouvelles technologies. Cette formation ouvre également la voie vers des fonctions d'encadrement commercial.
Programme
- Techniques de communication commerciale et négociation : stratégies de vente, argumentation, gestion des objections
- Analyse des marchés et veille concurrentielle : étude des besoins clients, segmentation, veille technologique
- Conseil technique et conception de solutions : diagnostics, propositions techniques adaptées, présentation de solutions
- Gestion de la relation client et développement commercial : fidélisation, suivi, gestion des contrats
- Culture économique, juridique et managériale : régulations commerciales, droit des contrats, management d’équipe
Objectifs de la formation
- Analyser les besoins techniques et commerciaux des clients pour proposer des solutions adaptées
- Maîtriser les techniques de négociation et de vente de produits ou services techniques
- Développer une communication efficace et persuasive auprès des différents interlocuteurs professionnels
- Évaluer la faisabilité et la rentabilité des projets commerciaux
- Utiliser des outils numériques pour le suivi commercial et la gestion de la relation client