| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente option B proposé par le Lycée polyvalent Flora Tristan forme des professionnels polyvalents capables de développer la clientèle d'une entreprise. Les étudiants maîtrisent les techniques de prospection commerciale, apprennent à identifier et qualifier les prospects, à conduire des entretiens de vente en face-à-face ou à distance, et à fidéliser la clientèle existante. Ils développent une expertise en gestion de la relation client, en utilisation des outils CRM et en marketing digital. La formation intègre également la valorisation des produits et services, l'analyse des besoins clients et la négociation commerciale. Les diplômés évoluent vers des postes de commercial terrain, conseiller de vente, chargé de clientèle, ou encore responsable de secteur dans des entreprises de tous secteurs d'activité, avec des perspectives d'évolution vers l'encadrement commercial.
Thématiques abordées
- Techniques de prospection commerciale et identification des cibles
- Valorisation de l’offre commerciale : argumentation et présentation produit
- Gestion de la relation client et négociation commerciale
- Analyse des marchés et veille concurrentielle
- Application pratique et gestion de projets commerciaux
Objectifs de la formation
- Acquérir les techniques de prospection et de prise de contact client pour développer un portefeuille commercial.
- Maîtriser l’analyse des besoins client afin de proposer des offres commerciales adaptées et personnalisées.
- Exécuter efficacement des actions de valorisation de l’offre commerciale en utilisant les outils de communication appropriés.
- Appliquer les méthodes de négociation pour conclure des ventes en optimisant la satisfaction client et la rentabilité.
- Évaluer les résultats des actions commerciales et ajuster les stratégies en fonction des indicateurs de performance.
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