| Niveau d'études visé | BEP CAP |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le CAP équipier polyvalent du commerce proposé par le Lycée polyvalent Georges Clemenceau forme aux métiers de la vente et de l'accueil en magasin. Au programme : la réception et le suivi des livraisons, la mise en rayon des produits, la tenue de la réserve, l'étiquetage et la gestion des stocks. Les apprenants développent des compétences essentielles en conseil client, encaissement, techniques de vente et merchandising. Ils maîtrisent également les outils numériques liés à la gestion commerciale et apprennent à valoriser l'offre en fonction des besoins de la clientèle. Cette formation polyvalente ouvre la voie aux métiers d'employé de commerce, vendeur en alimentation, conseiller de vente, hôte ou hôtesse de caisse. Les diplômés peuvent exercer dans des enseignes de la grande distribution, des commerces de proximité, des magasins spécialisés ou des surfaces alimentaires, avec des perspectives d'évolution vers des fonctions de responsable de rayon.
Thématiques abordées
- Techniques de vente et relation client
- Accueil et conseil
- Argumentation et négociation
- Gestion des réclamations
- Gestion des stocks et approvisionnement
- Réception et contrôle des marchandises
- Inventaire et suivi des produits
- Mise en rayon et étiquetage
- Organisation et gestion du point de vente
- Tenue et propreté du magasin
- Animation commerciale et promotion
- Sécurité et réglementation
- Utilisation des outils numériques et caisse
- Gestion informatique des ventes
- Utilisation des systèmes de caisse
- Connaissances générales du commerce
- Environnement économique et juridique
- Techniques de communication professionnelle
Objectifs de la formation
- Acquérir les techniques de réception, stockage et mise en rayon des produits
- Maîtriser les règles de vente et de conseil client adaptés au commerce de détail
- Développer des compétences en gestion des flux de marchandises et tenue de caisse
- Savoir appliquer les normes d’hygiène, de sécurité et de qualité en magasin
- Être capable d’utiliser des outils numériques pour la gestion commerciale et la relation client