| Niveau d'études visé | BEP CAP |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le CAP Équipier Polyvalent du Commerce proposé par le Lycée Jean Monnet forme aux métiers de la vente et de la relation client dans les espaces commerciaux. Au programme : techniques de mise en rayon et gestion des stocks, accueil et conseil clientèle, opérations d'encaissement, ainsi que tenue et valorisation de l'espace de vente. Les apprenants développent des compétences opérationnelles en merchandising, en approvisionnement et en communication commerciale, tout en maîtrisant les outils de gestion courants. Cette formation prépare à devenir employé commercial polyvalent, équipier de commerce, conseiller de vente ou hôte de caisse dans la grande distribution, les commerces de proximité, les enseignes spécialisées ou les points de vente alimentaires et non alimentaires. Grâce à une approche terrain et des périodes en entreprise, les diplômés acquièrent l'autonomie et la polyvalence recherchées par les employeurs du secteur du commerce.
Programme
- Techniques de vente et accueil client : accueil, conseil, fidélisation, gestion des réclamations
- Gestion des produits : réception, stockage, mise en rayon, étiquetage, contrôle qualité
- Gestion commerciale et organisation du point de vente : gestion des stocks, commandes, inventaires, merchandising
- Utilisation des outils informatiques : caisse enregistreuse, logiciels de gestion commerciale, outils digitaux
- Hygiène, sécurité et réglementation commerciale : principes d’hygiène alimentaire, règles de sécurité, droits et devoirs du commerçant
Objectifs de la formation
- Acquérir les techniques de gestion des stocks et d’approvisionnement pour assurer la disponibilité des produits.
- Maîtriser les procédures de vente et d’encaissement pour garantir une transaction efficace et conforme.
- Développer des compétences en accueil client et communication pour optimiser l’expérience d’achat.
- Appliquer les règles d’hygiène et de sécurité en magasin pour assurer un environnement sécurisé.
- Utiliser les outils numériques et logiciels commerciaux pour gérer les opérations quotidiennes.