| Niveau d'études visé | BEP CAP |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le CAP Équipier Polyvalent du Commerce proposé par le Lycée privé Providence Sainte-Thérèse forme aux métiers de la vente et de la gestion commerciale en magasin. Les apprenants développent des compétences concrètes en réception et suivi des livraisons, mise en rayon et présentation marchande, tenue de caisse et encaissement, ainsi qu'en conseil et accompagnement client. La formation intègre la gestion des stocks, l'approvisionnement du point de vente et la participation active à l'animation commerciale. Les diplômés accèdent à des postes d'employé de commerce, vendeur en magasin, hôte de caisse ou conseiller de vente dans la grande distribution, les commerces de proximité, les enseignes spécialisées ou les drives. Ce parcours professionnalisant prépare des profils polyvalents, opérationnels dès la sortie, capables de s'adapter aux exigences du commerce moderne et d'évoluer vers des responsabilités d'adjoint de rayon ou de chef d'équipe.
Programme
- Techniques de vente et relation client
- Accueil et conseil client
- Argumentation commerciale
- Gestion des réclamations
- Gestion des produits et marchandises
- Réception et stockage
- Étiquetage et mise en rayon
- Gestion des stocks
- Animation et dynamisation de l’espace commercial
- Disposition des produits
- Techniques de merchandising
- Promotion des ventes
- Organisation et hygiène en milieu commercial
- Normes d’hygiène
- Sécurité au travail
- Gestion des déchets
- Utilisation des outils numériques et gestion administrative
- Logiciels de caisse et gestion commerciale
- Suivi des commandes
- Communication interne
Objectifs de la formation
- Acquérir les compétences de base en vente, gestion des stocks et relation client adaptées au commerce de proximité et grande distribution.
- Maîtriser les circuits de distribution, les modes d’approvisionnement et les procédures de stockage des marchandises.
- Savoir utiliser les documents commerciaux et logiciels spécifiques, notamment ceux liés à l’inventaire et à la livraison.
- Développer des savoir-faire pratiques d’équipier polyvalent pour occuper des postes tels qu’hôte de caisse, magasinier, ou vendeur en grande distribution.
- Intégrer efficacement une équipe commerciale en appliquant les règles de tenue, d’accueil client et de gestion des rayons.