Cap équipier polyvalent du commerce - Lycée polyvalent Joseph Storck

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Niveau d'études visé BEP CAP
Durée de la formation en année 2 ans
Statut de l'école Non renseigné
Rythme de formation Temps plein
Modalité En présentiel
Prix Non renseigné

Description

Le CAP Équipier polyvalent du commerce proposé par le Lycée polyvalent Joseph Storck forme aux métiers de la vente et de la distribution en développant des compétences opérationnelles essentielles. Au programme : la réception et le suivi des livraisons de marchandises, la tenue des réserves, l'approvisionnement et la mise en rayon des produits, ainsi que la mise en valeur de l'offre commerciale. Les apprenants maîtrisent l'accueil et l'information client, le conseil personnalisé, l'encaissement et la fidélisation. Ils acquièrent également des savoir-faire en gestion des stocks, merchandising et techniques de vente adaptées aux différents circuits de distribution. Cette formation prépare à intégrer rapidement le secteur du commerce en tant qu'employé commercial, vendeur en magasin, hôte de caisse ou conseiller de vente, dans la grande distribution, les commerces de proximité ou les enseignes spécialisées. Un diplôme concret pour des professionnels polyvalents, autonomes et orientés satisfaction client.

Programme
- Techniques de vente et relation client : accueil, conseil, fidélisation, gestion des réclamations - Organisation et gestion des espaces de vente : aménagement, contrôle des stocks, approvisionnement - Utilisation des outils et technologies commerciales : caisses enregistreuses, logiciels de gestion des ventes - Connaissance des produits et marchandises : classification, étiquetage, publicité - Hygiène, sécurité et prévention des risques : règles sanitaires, gestes de sécurité, gestion des déchets
Objectifs de la formation
  • Acquérir les techniques de conseil et de vente adaptées aux produits commerciaux
  • Maîtriser la gestion des stocks et la mise en rayon optimale des produits
  • Développer des compétences en accueil client et en communication commerciale
  • Appliquer les règles de sécurité, d’hygiène et de prévention dans un environnement commercial
  • Utiliser les outils numériques de gestion commerciale et de suivi des ventes
Source : Onisep, 2023, sous licence ODbl.

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