| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente option B Prospection Clientèle et Valorisation de l'Offre Commerciale proposé par le Lycée Raynouard forme des professionnels de la démarche commerciale active. Les apprenants acquièrent les techniques de prospection de clients potentiels, la valorisation d'une offre commerciale et la maîtrise des stratégies de vente de produits et services associés. La formation développe des compétences en accueil-conseil client, négociation commerciale, suivi des ventes et fidélisation de la clientèle. Les diplômés deviennent des commerciaux terrain capables d'assurer le développement de la relation client en B to B ou B to C, et peuvent évoluer vers des postes de conseiller commercial, prospecteur, attaché commercial ou technico-commercial dans des secteurs variés.
Programme
- Techniques de prospection commerciale : identification des cibles, préparation des arguments, prise de contact.
- Gestion de la relation client : suivi personnalisé, fidélisation, gestion des réclamations.
- Valorisation de l’offre commerciale : analyse des besoins, présentation des produits, argumentation adaptée.
- Techniques de vente et négociation : conduite d’entretien, traitement des objections, conclusion de la vente.
- Environnement économique et juridique du commerce : réglementation, éthique, contexte de la vente.
Objectifs de la formation
- Acquérir les techniques de prospection commerciale et savoir identifier efficacement des clients potentiels
- Maîtriser les méthodes de valorisation de l’offre commerciale adaptées aux besoins du marché
- Développer des compétences en communication pour convaincre et négocier avec des clients
- Appliquer les outils digitaux et commerciaux pour optimiser le suivi et la fidélisation de la clientèle
- Analyser les résultats commerciaux et ajuster les stratégies de prospection pour améliorer la performance
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