| Niveau d'études visé | Bac +2 |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le BTS Conseil et Commercialisation de Solutions Techniques proposé par l'École nantaise supérieure d'enseignement commercial forme des professionnels capables de maîtriser la vente de produits et services à forte dimension technique. Au programme : analyse des besoins clients en contexte B2B, élaboration de solutions techniques personnalisées, conduite de négociations commerciales complexes, et gestion de la relation client sur le long terme. Les étudiants développent une double compétence technique et commerciale, acquièrent des méthodes de prospection efficaces, et apprennent à utiliser les outils CRM et de pilotage de l'activité commerciale. Cette formation prépare à devenir technico-commercial, ingénieur commercial junior, conseiller clientèle B2B ou chargé d'affaires dans des secteurs variés tels que l'industrie, l'informatique, les équipements professionnels ou les services techniques aux entreprises. Le diplôme ouvre également la voie vers des fonctions d'encadrement d'équipes commerciales.
Programme
- Techniques de conseil et de vente : stratégies de prospection, analyse des besoins clients, argumentation commerciale, négociation et conclusion des ventes.
- Commercialisation de solutions techniques : étude des produits, adaptation des offres, gestion de projet commercial, et intégration des aspects technologiques.
- Communication professionnelle et relation client : communication orale et écrite, gestion des conflits, fidélisation et suivi client.
- Gestion commerciale et administrative : gestion des stocks, facturation, suivi des commandes, outils numériques pour la gestion commerciale.
- Environnement juridique et économique : bases du droit commercial, législation des contrats, analyse du marché et veille concurrentielle.
Objectifs de la formation
- Analyser le contexte technique et commercial pour concevoir des solutions adaptées et personnalisées
- Conseiller efficacement le client et argumenter la prescription de solutions techniques innovantes
- Mener des négociations commerciales et assurer le suivi rigoureux des affaires
- Développer et fidéliser un portefeuille clients par la prospection et la gestion de la relation client
- Manager une activité technico-commerciale en animant les équipes, les réseaux partenaires et en évaluant la performance commerciale