| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 1 an |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Bac techno STMG sciences et technologies du management et de la gestion, enseignement spécifique mercatique (marketing) proposé par le Lycée Val de Seine forme les étudiants aux enjeux du marketing et de la relation client. Au programme : l'étude des comportements des consommateurs, l'analyse des marchés, l'élaboration de stratégies commerciales et la gestion de la relation client. Les élèves développent des compétences en communication commerciale, en utilisation des outils digitaux et en analyse de données marketing. Ils apprennent à concevoir des actions promotionnelles, à évaluer leur efficacité et à s'adapter aux évolutions du marché. Cette formation prépare à des poursuites d'études en BTS, DUT ou écoles de commerce, et ouvre la voie vers des métiers dans les secteurs de la vente, du marketing digital, de la communication commerciale ou encore de la gestion de la relation client.
Thématiques abordées
- Marketing fondamental : concepts clés, comportement du consommateur, segmentation et ciblage
- Stratégies mercatiques : positionnement, mix marketing (4P), lancement et gestion de produit
- Analyse des marchés : étude de marché, veille concurrentielle, outils d’analyse quantitative et qualitative
- Communication commerciale : publicité, promotions des ventes, relations publiques et digital marketing
- Gestion de la relation client : fidélisation, qualité de service, gestion de la force de vente et CRM
Objectifs de la formation
- Comprendre les principes fondamentaux du marketing et leur application dans un contexte commercial
- Analyser les comportements des consommateurs pour élaborer des stratégies marketing ciblées
- Maîtriser les techniques de communication commerciale et promotionnelle
- Utiliser des outils digitaux pour la gestion et la promotion des produits ou services
- Évaluer l’efficacité des actions mercatiques à travers des indicateurs de performance