| Niveau d'études visé | BEP CAP |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le CAP équipier polyvalent du commerce proposé par le Lycée polyvalent privé Saint-Jacques de Compostelle forme des professionnels capables d'assurer l'ensemble des missions d'un point de vente. Au programme : accueil et information du client, présentation des caractéristiques techniques et commerciales des produits, conseil personnalisé et techniques de vente, ainsi que la gestion des flux de marchandises incluant la réception, la préparation, la mise en valeur et l'expédition des produits. Les diplômés maîtrisent les compétences nécessaires pour fidéliser la clientèle et proposer des services d'accompagnement. Cette formation en 2 ans, accessible par voie scolaire ou en apprentissage, prépare à intervenir dans tous types de structures commerciales : magasins de proximité, grandes surfaces spécialisées, commerces de détail ou drives. Les diplômés peuvent ensuite intégrer directement le monde professionnel ou poursuivre vers un Baccalauréat professionnel Commerce et Vente.
Programme
- Techniques de vente et communication commerciale
- Accueil et conseil client
- Négociation et argumentation
- Gestion des stocks et approvisionnement
- Réception et contrôle des marchandises
- Organisation du stockage
- Merchandising et mise en rayon
- Présentation des produits
- Animation de l’espace de vente
- Techniques de caisse et gestion administrative
- Encaissement et opérations de caisse
- Gestion des documents commerciaux
- Hygiène, sécurité et réglementation
- Normes en vigueur
- Pratiques sûres en magasin
Objectifs de la formation
- Acquérir les techniques de vente et de conseil adaptées aux différents types de clients
- Maîtriser la gestion des stocks, le réassortiment et l’organisation de l’espace de vente
- Développer les compétences en encaissement et gestion des transactions commerciales
- Connaître les règles d’hygiène, de sécurité et les normes réglementaires en vigueur
- Être capable de travailler en équipe et de contribuer à la qualité du service client
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