| Niveau d'études visé | BEP CAP |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le CAP Équipier Polyvalent du Commerce proposé par la Cité scolaire de Mazamet vous forme en 2 ans aux métiers dynamiques du secteur retail. Vous maîtriserez les opérations essentielles de la vente : réception et stockage des marchandises, mise en valeur des produits sur le linéaire, accueil et fidélisation des clients, ainsi que la gestion de caisse. Cette formation développe votre rigueur organisationnelle, votre sens du service client et votre professionnalisme. Les titulaires exercent comme vendeurs, magasiniers ou équipiers en grande distribution, petits commerces ou points de vente spécialisés, travaillant aux côtés du chef de rayon pour assurer une expérience client optimale et une présentation marchande irréprochable.
Programme
- Techniques de vente et conseil client : accueil, négociation, fidélisation
- Gestion des stocks et approvisionnement : réception, stockage, inventaire
- Logistique commerciale : organisation de l’espace de vente, tenue du rayon
- Connaissance des produits et réglementation : assortiment, étiquetage, sécurité
- Communication et outils digitaux : outils de caisse, gestion informatique des ventes
Objectifs de la formation
- Maîtriser la réception, le stockage, et la mise en valeur des marchandises en respectant les normes en vigueur
- Assurer l’approvisionnement et l’organisation du linéaire pour optimiser la présentation marchande
- Accompagner et conseiller efficacement le client tout au long de son parcours d’achat pour favoriser sa fidélisation
- Gérer les opérations de caisse : enregistrement des ventes, gestion des paiements, et respect des procédures
- Appliquer les règles professionnelles de rigueur, d’organisation, de courtoisie et de confidentialité en milieu commercial
Source : Onisep, 2023,
sous licence ODbl.
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