| Niveau d'études visé | Bac +2 |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le BTS Conseil et Commercialisation de Solutions Techniques proposé par le Lycée Richelieu forme des commerciaux de haut niveau capables de maîtriser une authentique double compétence technique et commerciale. Au cœur de cette formation : conseiller et vendre des solutions complexes (produits et services associés) en comprenant les dimensions technologiques, commerciales et financières. Les étudiants apprennent à prospecter, identifier les besoins clients, élaborer des propositions adaptées et négocier en environnement B2B. Grâce à 14 semaines de stages en entreprise, ils développent les savoir-faire essentiels : prospection, vente sédentaire ou itinérante, gestion de portefeuille d'affaires, et intégration des évolutions technologiques. Les diplômés deviennent technico-commerciaux, commerciaux itinérants, attachés commerciaux ou business developpers dans des secteurs industriels diversifiés. Avec l'expérience, ils accèdent à des postes de responsabilité : responsable grand compte, chef de secteur, responsable export ou manager commercial. Une formation orientée vers l'excellence relationnelle et l'autonomie commerciale.
Thématiques abordées
- Techniques de conseil et négociation commerciale
- Identification des besoins clients
- Stratégies de négociation
- Argumentation commerciale
- Commercialisation de solutions techniques
- Présentation et démonstration de produits
- Adaptation de l’offre technique aux exigences du marché
- Marketing et communication commerciale
- Gestion de la relation client
- Techniques de communication et promotion
- Gestion et organisation commerciale
- Planification et suivi d’activité
- Analyse des performances commerciales
- Environnement juridique et économique
- Droit commercial applicable
- Contexte économique et réglementation
Objectifs de la formation
- Analyser les besoins techniques et commerciaux des clients pour proposer des solutions adaptées.
- Maîtriser les techniques de vente et de négociation dans un contexte B2B et B2C.
- Élaborer et présenter des argumentaires commerciaux convaincants et personnalisés.
- Gérer le suivi des dossiers clients, de la prospection à la conclusion des ventes.
- Utiliser les outils de gestion commerciale et de communication digitale pour optimiser la relation client.
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