| Niveau d'études visé | Bac +2 |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le BTS Management Commercial Opérationnel proposé par le Lycée Périer forme des professionnels polyvalents du commerce et de la distribution. Les étudiants acquièrent une expertise complète en gestion d'unité commerciale, animation d'équipe et relation client, tout en maîtrisant les outils digitaux et les techniques de merchandising. La formation développe des compétences opérationnelles en management, analyse des performances commerciales, gestion des stocks et développement de la clientèle. Les diplômés évoluent vers des postes de responsables de magasin, chefs de secteur, conseillers commerciaux ou managers d'équipe dans la grande distribution, le retail spécialisé ou les entreprises de services. Cette formation professionnalisante ouvre également la voie à une poursuite d'études en licence professionnelle ou école de commerce pour ceux qui souhaitent approfondir leur expertise managériale.
Programme
- Gestion des relations commerciales : prospection, négociation, suivi client
- Management d’équipe commerciale : organisation, animation, gestion des ressources humaines
- Gestion opérationnelle : gestion des approvisionnements, merchandising, gestion des stocks
- Analyse des marchés et de la concurrence : études de marché, veille concurrentielle, stratégies commerciales
- Communication commerciale : techniques de communication, outils digitaux, marketing relationnel
Objectifs de la formation
- Analyser les marchés et élaborer des stratégies commerciales adaptées pour augmenter la visibilité et le chiffre d'affaires.
- Conduire des actions opérationnelles de gestion de la relation client et négociation commerciale avec efficacité.
- Développer et piloter un projet commercial en mobilisant les outils de management et de communication.
- Utiliser les démarches qualitatives et quantitatives pour mesurer la performance commerciale et ajuster les actions.
- Appliquer les principes de gestion, droit et économie pour assurer la conformité et la rentabilité des activités commerciales.
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