| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente option B Prospection Clientèle et Valorisation de l'Offre Commerciale proposé par le Lycée polyvalent Jean Monnet forme des professionnels de la vente en milieu B to B et B to C. Les élèves apprennent à élaborer des projets de prospection, à construire et exploiter des fichiers clients, et à concevoir des outils d'aide à la vente. Ils maîtrisent les techniques de négociation commerciale : préparation des visites clients, présentation de produits ou services, argumentation, traitement des objections, et négociation des conditions de vente. La formation développe également les compétences en fidélisation client, suivi des commandes et analyse des résultats commerciaux. Les diplômés exercent comme attachés commerciaux, vendeurs itinérants ou VRP, avec des perspectives d'évolution vers des postes de responsable d'équipe de vente, représentant multicarte ou agent commercial indépendant.
Programme
- Techniques de prospection commerciale : identification des cibles, prise de contact, gestion des objections
- Valorisation de l’offre commerciale : argumentation, présentation de produits/services, négociation
- Connaissance des marchés et des clients : étude de marché, comportements d’achat, segmentation
- Communication commerciale et digitale : outils numériques, supports de communication, relation client
- Gestion administrative et suivi commercial : devis, contrats, gestion des données clients et reporting
Objectifs de la formation
- Maîtriser les techniques de prospection clientèle pour identifier et qualifier efficacement des prospects
- Développer des compétences en négociation commerciale afin de conclure des ventes de manière optimale
- Valoriser l’offre commerciale par la création d’argumentaires adaptés aux besoins des clients
- Utiliser les outils digitaux et traditionnels pour assurer un suivi personnalisé des clients
- Analyser les comportements d’achat pour ajuster les stratégies commerciales et maximiser la fidélisation