| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le baccalauréat professionnel métiers du commerce et de la vente option B prospection clientèle et valorisation de l'offre commerciale proposé par le Lycée polyvalent des Glières forme des professionnels capables de développer et fidéliser la clientèle d'entreprise. Les étudiants maîtrisent les techniques de prospection commerciale, l'analyse des besoins clients et l'argumentation produit/service. La formation développe l'expertise en négociation commerciale, la gestion de la relation client multicanale (physique, téléphonique, digitale) et la valorisation d'offres complexes. Les apprenants acquièrent également des compétences en animation d'équipe commerciale et suivi d'indicateurs de performance. À l'issue de cette formation, les diplômés intègrent des postes de technico-commercial, attaché commercial, conseiller de vente en B2B, ou chargé de clientèle dans des secteurs variés : industrie, services aux entreprises, distribution spécialisée. Cette spécialisation ouvre également la voie vers une poursuite d'études en BTS commercial ou en école de commerce.
Programme
- Techniques de prospection et identification des clients potentiels
- Valorisation de l’offre commerciale : argumentation et présentation des produits
- Gestion de la relation client : suivi, fidélisation et service après-vente
- Communication commerciale et négociation
- Organisation et gestion des activités commerciales
Objectifs de la formation
- Maîtriser les techniques de prospection commerciale et d'identification de clients potentiels
- Développer des compétences en rédaction et présentation d'offres commerciales attractives
- Utiliser efficacement les outils de communication et de négociation pour valoriser l'offre
- Analyser les besoins clients et adapter l'approche commerciale en fonction du contexte
- Évaluer et optimiser les résultats des actions commerciales pour atteindre les objectifs de vente