| Durée de la formation en année | 1 an |
|---|---|
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
La formation Responsable d'un point de vente en commerce de détail de l'École supérieure internationale de la mode vous immerge dans l'univers du retail et du management commercial. Au programme : maîtrise des techniques de vente et de merchandising, gestion des équipes et animation commerciale, pilotage des performances économiques d'un magasin, relation client et fidélisation, ainsi que les spécificités du secteur mode et luxe. Vous développerez des compétences opérationnelles en management d'équipe, analyse des ventes, gestion des stocks, mise en scène produits et stratégies digitales omnicanal. Cette formation forme des professionnels polyvalents capables d'évoluer vers des postes de manager de magasin, responsable de secteur, chef des ventes retail, ou responsable développement réseau dans l'industrie de la mode, le prêt-à-porter, la maroquinerie ou les accessoires de luxe.
Programme
- Gestion opérationnelle du point de vente : organisation, gestion des stocks, suivi des flux
- Techniques de vente et relation client : accueil, conseils, fidélisation, gestion des réclamations
- Encadrement et animation des équipes : recrutement, formation, motivation, gestion des plannings
- Marketing du commerce de détail : merchandising, communication commerciale, promotion des ventes
- Analyse des performances commerciales : indicateurs clés, gestion budgétaire, optimisation du chiffre d'affaires
Objectifs de la formation
- Maîtriser l'organisation et la gestion opérationnelle d'un point de vente
- Développer des compétences en management d'équipe et en motivation commerciale
- Optimiser la gestion des stocks et des approvisionnements pour maximiser la rentabilité
- Analyser les performances commerciales et ajuster les stratégies de vente
- Appliquer les techniques de relation client pour garantir la satisfaction et fidélisation