| Niveau d'études visé | Bac +2 |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le BTS Tourisme proposé par ADONIS Nantes forme en deux ans des professionnels polyvalents de l'accueil et de l'information touristique. Les étudiants y apprennent à informer et conseiller une clientèle française et internationale, à créer et promouvoir des produits touristiques, à finaliser la vente de prestations et à en assurer le suivi commercial. La formation développe des compétences essentielles en gestion de la relation client, accompagnement de touristes et diffusion d'information sectorielle. Accessible en initial ou en alternance, ce diplôme d'État de niveau 5 ouvre les portes de métiers diversifiés : conseiller voyages, forfaitiste, agent d'escale, guide accompagnateur, chargé de marketing, médiateur culturel ou encore agent de réservation. Avec de l'expérience, les diplômés peuvent évoluer vers des postes à responsabilité tels que chef de produit, responsable d'accueil ou directeur d'office de tourisme.
Thématiques abordées
- Culture et environnement touristique
- Les acteurs du tourisme
- Typologies touristiques et tendances
- Enjeux économiques, sociaux et environnementaux
- Techniques commerciales et marketing touristique
- Stratégies de vente et négociation
- Marketing digital et communication
- Gestion de la relation client
- Gestion des opérations touristiques
- Organisation de séjours et produits touristiques
- Réservation, billetterie et accueil
- Suivi administratif et financier
- Langues appliquées au tourisme
- Anglais professionnel
- Deuxième langue étrangère
- Communication interculturelle
- Développement durable et tourisme responsable
- Pratiques éco-responsables
- Tourisme solidaire et éthique
- Impact et gestion des destinations
Objectifs de la formation
- Maîtriser l’accueil et l’information des touristes en assurant un service personnalisé et adapté aux besoins des clients français et étrangers
- Concevoir, promouvoir et finaliser la vente de prestations touristiques tout en assurant leur suivi commercial
- Acquérir des compétences en communication orale et écrite en français et en au moins deux langues étrangères pour intercéder efficacement
- Utiliser les outils numériques pour gérer l’information touristique et collaborer dans des projets d’équipe
- Développer une culture générale approfondie en histoire, géographie, économie et droit appliquée au secteur touristique
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