| Durée de la formation en année | 1 an |
|---|---|
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
La formation Commercial en automobile de l'École professionnelle du commerce des réseaux automobiles forme des experts de la vente automobile maîtrisant l'ensemble du processus commercial. Les apprenants développent une solide expertise technique des véhicules, des motorisations aux équipements connectés, tout en acquérant les fondamentaux de la négociation commerciale et de la relation client. Le programme intègre les spécificités du marché automobile : financement, assurance, reprise de véhicules et services après-vente. Les futurs diplômés renforcent leurs compétences en prospection digitale, gestion de showroom et techniques de closing adaptées au secteur. Véritables conseillers commerciaux spécialisés, ils évoluent vers des postes de vendeur automobile, conseiller commercial en concession, chef des ventes ou responsable de secteur dans les réseaux de distribution automobile, contribuant ainsi à la transformation numérique et écologique du secteur.
Thématiques abordées
- Connaissance du secteur automobile et des différents types de véhicules
- Techniques de vente et négociation commerciale spécifiques à l'automobile
- Marketing et développement de la relation client dans le secteur automobile
- Gestion administrative et réglementaire des ventes automobiles
- Maîtrise des outils digitaux et logiciels de gestion commerciale automobile
Objectifs de la formation
- Acquérir les techniques de vente spécifiques au secteur automobile pour conclure efficacement des ventes de véhicules neufs et d'occasion
- Maîtriser les éléments techniques des véhicules pour conseiller précisément les clients et répondre à leurs besoins
- Développer des compétences en négociation commerciale afin d’optimiser les marges et la satisfaction client
- Savoir gérer la relation client digitale et en point de vente pour fidéliser et développer un portefeuille client
- Utiliser les outils de gestion commerciale et CRM pour suivre les performances et piloter les actions commerciales
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