| Niveau d'études visé | Bac +2 |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le BTS Conseil et Commercialisation de Solutions Techniques proposé par le Pôle supérieur lycée Saint-Brieuc forme des professionnels capables de maîtriser la dimension technique et commerciale de produits ou services à forte valeur ajoutée. Au programme : étude des solutions techniques complexes, analyse des besoins clients en B to B, élaboration de propositions commerciales adaptées, négociation et gestion de la relation client. Les étudiants développent des compétences clés en prospection commerciale, en argumentation technique, en conduite de projets et en veille technologique. À l'issue de la formation, ils sont préparés à devenir technico-commerciaux, ingénieurs commerciaux, conseillers techniques ou chargés d'affaires dans des secteurs variés tels que l'industrie, l'énergie, les équipements professionnels ou les nouvelles technologies. Cette formation polyvalente ouvre la voie à des carrières dynamiques où expertise technique et sens commercial se conjuguent pour accompagner les entreprises dans leurs choix stratégiques.
Programme
- Techniques de vente et négociation commerciale : prospection, argumentation, gestion des objections, conclusion de vente
- Conseil en solutions techniques : analyse des besoins clients, élaboration d’offres personnalisées, démonstrations produits
- Communication commerciale et relation client : techniques d’écoute, gestion de la relation client, fidélisation
- Environnement économique, juridique et réglementaire : droit commercial, réglementation sectorielle, concurrence
- Gestion de projet commercial : organisation des actions commerciales, suivi et évaluation des résultats, travail en équipe
Objectifs de la formation
- Maîtriser les techniques de conseil et de négociation commerciale adaptées aux solutions techniques
- Analyser les besoins clients pour proposer des offres personnalisées et performantes
- Évaluer et valoriser les solutions techniques dans un contexte commercial
- Mettre en œuvre une démarche commerciale structurée pour atteindre les objectifs de vente
- Utiliser les outils numériques et digitaux pour optimiser la gestion de la relation client