| Niveau d'études visé | Bac +3 |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le BUT Gestion Administrative et Commerciale des Organisations parcours Management Commercial et Marketing Omnicanal proposé par l'IUT de Bordeaux - Site d'Agen forme des professionnels polyvalents capables de piloter des stratégies commerciales à l'ère du digital. Au programme : maîtrise des techniques de vente multicanales, analyse du comportement client, élaboration de plans marketing intégrant les leviers numériques, gestion de la relation client omnicanale et pilotage de la performance commerciale. Les étudiants développent des compétences opérationnelles en négociation, animation d'équipes commerciales, utilisation des outils CRM et e-commerce, tout en acquérant une vision stratégique du parcours client unifié. Cette formation prépare à devenir responsable e-commerce, chef de projet marketing digital, chargé de développement commercial, responsable de secteur ou community manager, des métiers au cœur de la transformation digitale des entreprises et répondant aux nouveaux enjeux de la distribution hybride.
Programme
- Management commercial et stratégies omnicanales : prospection, fidélisation, e-commerce, CRM
- Marketing digital : communication digitale, réseaux sociaux, marketing de contenu, SEO/SEA
- Gestion administrative : droit commercial, gestion des ressources humaines, gestion budgétaire
- Techniques de vente et négociation : argumentation commerciale, relation client, animation des points de vente
- Outils numériques et gestion de projet : ERP, gestion de bases de données, méthodologie du projet
Objectifs de la formation
- Comprendre et appliquer les stratégies de marketing omnicanal pour optimiser la relation client.
- Gérer efficacement les opérations commerciales et administratives au sein d’une organisation.
- Analyser les données commerciales pour prendre des décisions marketing éclairées.
- Concevoir et déployer des actions commerciales adaptées à différents canaux de distribution.
- Maîtriser les outils numériques et technologiques liés au management commercial et marketing.