| Niveau d'études visé | Bac +2 |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le BTS Conseil et Commercialisation de Solutions Techniques proposé par le Lycée régional César Baldaccini forme des professionnels polyvalents capables de maîtriser la vente complexe de produits et services techniques. Au programme : analyse des besoins clients en environnement BtoB, étude technique des solutions, négociation commerciale, gestion de la relation client et pilotage d'équipes commerciales. Les étudiants développent une double compétence technique et commerciale grâce à l'apprentissage des outils de prospection, des techniques de vente consultative, de la gestion de projets et de l'animation d'équipes. Cette formation prépare aux métiers de technico-commercial, responsable commercial, chargé d'affaires ou ingénieur commercial dans des secteurs variés : industrie, équipements technologiques, services aux entreprises ou solutions numériques. Les diplômés évoluent vers des postes de manager commercial ou de directeur des ventes, armés d'une expertise technique solide et d'un savoir-faire commercial reconnu sur le marché de l'emploi.
Programme
- Techniques de conseil et vente de solutions techniques : identification des besoins, argumentation, négociation, conclusion.
- Connaissance des produits et marchés : analyse de l’offre technique, veille concurrentielle, gestion de portefeuille clients.
- Communication commerciale et relation client : techniques de communication, gestion des conflits, fidélisation.
- Gestion et développement de l'activité commerciale : planification, suivi des performances, reporting.
- Environnement économique, juridique et réglementaire : cadres légaux, normes techniques, responsabilité commerciale.
Objectifs de la formation
- Maîtriser l'analyse des besoins techniques et commerciaux pour proposer des solutions adaptées
- Développer des compétences en négociation commerciale et gestion de la relation client
- Savoir élaborer et présenter des offres commerciales en intégrant les aspects techniques
- Appréhender les techniques de veille technologique et de suivi du marché
- Acquérir des compétences en gestion de projet commercial et coordination d’équipes