| Niveau d'études visé | Bac +3 |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 1 an |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
La licence professionnelle mention métiers du tourisme : commercialisation des produits touristiques proposée par l'IUT d'Évry (site Le Pelvoux - GEII) forme des professionnels opérationnels dans la conception et la vente de prestations touristiques. Au programme : marketing touristique, techniques de commercialisation, gestion de la relation client, conception de forfaits et découverte des destinations. Les étudiants développent des compétences en négociation commerciale, élaboration d'offres sur mesure, utilisation des outils de réservation et stratégies de distribution multicanales. La formation intègre également la maîtrise des environnements numériques et la communication digitale appliquée au secteur. Les diplômés accèdent à des postes de chargé de commercialisation en agence de voyages, responsable de production touristique, conseiller en séjours, ou encore gestionnaire de points de vente touristiques. Cette licence professionnelle prépare des experts capables de répondre aux attentes d'une clientèle diversifiée et de valoriser les destinations dans un marché touristique en constante évolution.
Programme
- Marketing touristique et stratégies de commercialisation
- Analyse du marché touristique
- Techniques de promotion des produits touristiques
- Plans d’actions commerciales
- Gestion et développement des produits touristiques
- Conception de produits adaptés aux segments de clientèle
- Ingénierie touristique et innovation
- Évaluation de la qualité et de la satisfaction client
- Outils digitaux et e-tourisme
- Utilisation des plateformes de distribution en ligne
- Stratégies de communication digitale
- Mise en place d’outils CRM et réseaux sociaux
- Gestion commerciale et négociation
- Techniques de vente et négociation commerciale
- Gestion des relations clients et partenaires
- Analyse des performances commerciales
- Environnement juridique et économique du tourisme
- Réglementations spécifiques au secteur touristique
- Économie touristique et tendances sectorielles
- Éthique et développement durable
Objectifs de la formation
- Acquérir une connaissance approfondie des produits touristiques et de leur commercialisation
- Maîtriser les techniques de marketing et de vente spécifiques au secteur touristique
- Développer des compétences en négociation et gestion des relations clientèles professionnelles et grand public
- Savoir concevoir et promouvoir des offres touristiques adaptées aux marchés cibles
- Appliquer des outils digitaux et technologiques pour optimiser la commercialisation des produits touristiques
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