| Niveau d'études visé | Bac +2 |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le BTS Conseil et commercialisation de solutions techniques proposé par le Lycée professionnel Raymond Kopa forme des professionnels capables de conjuguer expertise technique et excellence commerciale. Au programme : technologie industrielle, gestion de projet, développement de clientèle, communication et négociation, management commercial, complétés par un environnement économique et juridique ainsi que des langues vivantes. Les étudiants développent des compétences clés pour analyser les besoins clients, proposer des solutions techniques adaptées, conduire des négociations efficaces et gérer la relation commerciale dans sa globalité. Cette formation en alternance prépare à des métiers d'avenir tels que technico-commercial, chef des ventes, attaché commercial ou responsable du service après-vente dans des secteurs variés comme l'agroalimentaire, l'industrie ou l'immobilier. Les diplômés peuvent également poursuivre en licence professionnelle commerciale ou intégrer une école de commerce.
Programme
- Techniques de vente et négociation commerciale : prospection, argumentation, traitement des objections, conclusion de la vente
- Conseil et relation client : analyse des besoins, personnalisation des solutions, fidélisation, gestion des réclamations
- Commercialisation de solutions techniques : étude de produits techniques, démonstration, adaptation aux exigences clients
- Marketing et stratégie commerciale : analyse de marché, segmentation, positionnement, politique de prix et distribution
- Gestion et management commercial : organisation de l’activité, gestion du temps, utilisation des outils numériques, travail en équipe
Objectifs de la formation
- Analyser les besoins techniques et commerciaux des clients pour proposer des solutions adaptées
- Élaborer et présenter des offres commerciales convaincantes en intégrant les contraintes techniques
- Maîtriser les techniques de négociation et de vente pour maximiser le taux de transformation
- Utiliser des outils digitaux et technologiques pour optimiser la gestion de la relation client
- Évaluer la satisfaction client et ajuster les actions commerciales en conséquence
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