Titre certifié niveau 6 - Responsable d’Établissement Marchand (REM) - IFFP

Description de la formation

La formation Responsable d'Établissement Marchand (REM) proposée par l'IFFP – Institut Français de Formation Professionnelle prépare à piloter un point de vente avec expertise et efficacité. Au programme : gestion opérationnelle et commerciale d'une unité marchande, management d'équipe, animation de la politique merchandising, suivi des indicateurs de performance et maîtrise des leviers de fidélisation client. Les apprenants développent des compétences concrètes en organisation du travail, en gestion des stocks et approvisionnements, ainsi qu'en analyse des résultats commerciaux pour orienter les décisions stratégiques. À l'issue du parcours, les diplômés sont armés pour occuper des postes de responsable de magasin, directeur adjoint de point de vente ou chef de rayon confirmé, au sein de réseaux de distribution, d'enseignes spécialisées ou de grandes surfaces. Une formation opérationnelle, directement ancrée dans les réalités du commerce d'aujourd'hui.

Sujets abordés

• Gestion opérationnelle et stratégique de l’établissement marchand
  • Analyse de l’environnement économique
  • Définition de la stratégie commerciale
  • Gestion des ressources et optimisation des processus
• Management des équipes et leadership
  • Techniques de recrutement et intégration
  • Gestion des conflits et motivation des collaborateurs
  • Communication interne et dynamique d’équipe
• Marketing et développement commercial
  • Études de marché et comportement client
  • Stratégies de vente et fidélisation
  • Digitalisation des outils commerciaux
• Gestion financière et contrôle de gestion
  • Analyse des comptes et reporting
  • Gestion des budgets et maîtrise des coûts
  • Évaluation de la performance économique
• Cadre juridique et normes réglementaires
  • Droit commercial et responsabilité juridique
  • Normes de sécurité et conformité
  • Gestion des contrats et des relations fournisseurs

Objectifs pédagogiques

• Élaborer et piloter la stratégie commerciale et opérationnelle d’un établissement marchand
• Optimiser la gestion financière et budgétaire pour garantir la rentabilité
• Manager et fédérer une équipe en appliquant des techniques efficaces de leadership
• Assurer la conformité réglementaire et la sécurité au sein de l’établissement
• Analyser les indicateurs de performance pour prendre des décisions opérationnelles pertinentes