BTS management commercial opérationnel
ESDM

Description

Le titulaire du BTS MCO intervient auprès de la clientèle actuelle et potentielle de l’entreprise. Il maîtrise les techniques essentielles de management opérationnel, de gestion et d’animation commerciale.

Programme

• Culture générale et expression
• Culture économique, juridique et managériale
• Anglais
• Développement de la relation client et vente conseil
• Animation et dynamisation de l’offre commerciale
• Gestion opérationnelle
• Management de l’équipe commerciale
• Option IA Responsable ou Option RSE et Transition Écologique

Objectifs de la formation

• Assurer l’opérationnalité de tout ou partie d’une unité commerciale
• Gérer la relation client dans sa globalité
• Piloter l’animation et la dynamisation de l’offre
• Manager son équipe commerciale

Points forts

• Goût du challenge
• Sens des relations commerciales
• Travail en équipe
• Aisance relationnelle
• Adaptabilité et autonomie
• Organisation et rigueur