| Niveau d'études visé | Bac +5 |
|---|---|
| Rentrée décalée | Mars 2026 |
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Alternance |
| Modalité | À distance |
| Prix | Non renseigné |
| Accréditation(s) | QUALIOPI |
Description
Le marketing et la relation client évoluent à grande vitesse avec l’essor du digital et de l’intelligence artificielle. Aujourd’hui, les marques doivent redoubler d’agilité pour s’adapter aux nouveaux comportements consommateurs et proposer des expériences toujours plus personnalisées et engageantes.
Avec ce MBA, vous développerez une approche complète du marketing digital et du business, en intégrant les outils et méthodes qui font la différence. Stratégie omnicanale, pilotage de la relation client, intelligence artificielle appliquée au marketing, data marketing et management des ressources : ce programme vous prépare à exceller dans un environnement en constante mutation.
Grâce à une approche concrète et immersive, vous apprendrez à utiliser les nouvelles technologies pour booster la performance marketing et commerciale.
Thématiques abordées
- Marketing stratégique et digital : segmentation, positionnement, plan marketing, marketing digital et social media
- Transformation digitale et innovation : e-commerce, data analytics, gestion de projet digital, outils et méthodologies agiles
- Intelligence artificielle appliquée au business : machine learning, analyse prédictive, automatisation des processus marketing
- Management commercial et relation client : CRM, techniques de négociation, expérience client et fidélisation
- Business international et développement durable : stratégie d'internationalisation, marketing responsable, éthique et réglementation
Objectifs de la formation
- Élaborer une stratégie marketing orientée client
- Piloter la relation client et le développement des ventes dans un contexte omnicanal
- Manager les ressources affectées à la relation client
- Déployer un projet de marketing digital au service de la relation client et gérer la data marketing
Points forts
📆 Des rentrées tout au long de l’année
📚 Un large choix de formations
🎓 Une formation en alternance gratuite pour l'apprenti tout en étant rémunéré
🚀 Un rythme de formation favorisant l’expérience professionnelle
🏢 Plus de 2500 entreprises partenaires partout en France
💻 Un learning coach dédié pour suivre l’étudiant tout au long de son parcours de formation
👨🏽🤝👨🏼 Une communauté d'apprenants motivés
💼 Plus de 1200 offres d'alternance à pourvoir par mois
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