| Niveau d’études visé | Bac +2 |
|---|---|
| Date de la prochaine session | Sept. 2026 |
| Durée de la formation en année | Non renseignée |
| Statut de l’école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l’État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein - Alternance |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Brevet de Technicien Supérieur Banque d'ESUP Angers forme en deux ans des professionnels spécialisés dans la relation client et le conseil bancaire sur le marché des particuliers.
Au programme : accompagnement du parcours client de services bancaires et financiers, développement commercial, conseil et expertise en solutions bancaires et financières, ainsi qu'une veille organisationnelle, juridique et économique approfondie.
Les étudiants développent des compétences opérationnelles en gestion de clientèle, commercialisation de produits bancaires, traitement des opérations courantes et maîtrise de la réglementation bancaire.
Cette formation technique et commerciale prépare directement aux métiers de conseiller clientèle, chargé de clientèle professionnelle, gestionnaire de patrimoine ou assistant de gestion en banque.
Les diplômés évoluent dans les banques commerciales, caisses d'épargne, organismes de crédit, compagnies d'assurance et sociétés de gestion de patrimoine, avec des perspectives d'évolution vers plus d'autonomie et de responsabilités managériales.
Thématiques abordées
- Environnement économique, juridique et managérial de la banque
- Contexte économique et institutionnel
- Réglementation bancaire
- Techniques bancaires et financières
- Produits bancaires et services
- Opérations de crédit et gestion des risques
- Communication commerciale et relation clientèle
- Techniques de vente et négociation
- Gestion de la relation client
- Gestion et contrôle des opérations bancaires
- Processus de traitement des opérations
- Contrôle et sécurisation des transactions
- Environnement numérique et outils informatiques bancaires
- Utilisation des systèmes d’information
- Sécurité des données et impact du digital
Objectifs de la formation
- Maîtriser les principes des opérations bancaires et des produits financiers
- Analyser la situation financière des clients pour proposer des solutions adaptées
- Appliquer la réglementation bancaire et les normes de conformité en vigueur
- Développer des compétences en conseil commercial et gestion de la relation client
- Utiliser les outils numériques pour la gestion des opérations bancaires et la prise de décision
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