BTS tourisme Groupe Belmont - Mougins (Sophia Antipolis)

Description

Le Brevet de technicien supérieur Tourisme du Groupe Belmont - Mougins (Sophia Antipolis) développe un panel de compétences opérationnelles essentielles aux métiers du secteur touristique.

Cette formation de niveau Bac+2 allie la connaissance approfondie des territoires et activités touristiques à l'élaboration de prestations touristiques cohérentes, intégrant les contraintes environnementales et budgétaires.

Les étudiants maîtrisent la gestion de la relation clientèle touristique de bout en bout, de la vente en amont à l'accompagnement pendant la prestation, ainsi que la gestion de l'information touristique et la diffusion d'offres par tous canaux de communication.

Complété par un solide socle en communication multilingue et culture générale, ce cursus forme des professionnels polyvalents capables d'intégrer agences de voyage, offices de tourisme, voyagistes, centrales de réservation, résidences de tourisme ou parcs d'attractions.

Les diplômés peuvent également évoluer vers des secteurs connexes comme l'événementiel, le sport et les transports, ou poursuivre leurs études en licence professionnelle spécialisée.

Programme

• Environnement touristique et acteurs du secteur : étude des marchés touristiques, typologies des touristes, structures et organisations professionnelles
• Techniques de commercialisation et distribution : stratégies de vente, marketing touristique, promotion et communication, utilisation des technologies numériques
• Gestion opérationnelle et administrative : organisation de produits touristiques, gestion de la relation client, aspects juridiques et réglementaires
• Culture générale et expression : maîtrise de la communication écrite et orale, langues vivantes appliquées au tourisme
• Projet tutoré et stage en milieu professionnel : mise en pratique des compétences, analyse de situations professionnelles réelles

Objectifs de la formation

• Maîtriser les techniques de gestion et d’organisation des prestations touristiques pour optimiser l’expérience client
• Développer des compétences en communication et en relations commerciales adaptées au secteur du tourisme
• Appréhender les enjeux économiques, culturels et environnementaux du tourisme régional et international
• Savoir concevoir, promouvoir et commercialiser des offres touristiques en fonction des attentes des marchés
• Utiliser les outils numériques et les technologies de l’information pour gérer les opérations touristiques et le marketing