Titre certifié niveau 3 employé commercial ABSUP

Description

La formation Titre certifié niveau 3 Employé Commercial d'ABSUP forme les futurs professionnels du commerce de détail dans un environnement omnicanal.

Au programme : approvisionnement et mise en rayon des produits, gestion optimisée des stocks, traitement des commandes clients en ligne et en magasin.

Les étudiants développent des compétences solides en accueil clientèle, conseil et vente valorisante, encaissement sécurisé et supervision des caisses libre-service.

La formation intègre également la maintenance de premier niveau des dispositifs d'aide à l'achat et la gestion des opérations promotionnelles.

Cette certification reconnue par l'État ouvre directement sur des postes d'employé de libre-service, employé de rayon alimentaire ou non alimentaire, équipier de commerce et caisse, employé de commerce drive ou équipier polyvalent dans la grande distribution, magasins spécialisés et commerces de proximité.

Les diplômés évoluent dans des environnements dynamiques où ils contribuent activement à l'attractivité commerciale et à la satisfaction client.

Programme

• Techniques de vente et relation client : prospection, négociation, fidélisation
• Gestion de l’espace commercial et mise en valeur des produits
• Approvisionnement et gestion des stocks
• Communication professionnelle et travail en équipe
• Connaissance des produits et environnement commercial

Objectifs de la formation

• Maîtriser les techniques de vente et de relation client pour augmenter la satisfaction et la fidélisation
• Identifier et valoriser les produits et services de l’entreprise pour optimiser le conseil commercial
• Gérer efficacement les opérations courantes en magasin (stock, encaissement, mise en rayon)
• Communiquer clairement avec les clients et les équipes en utilisant un langage professionnel adapté
• Appliquer les règles de sécurité et les normes d’hygiène dans le cadre des activités commerciales