Bachelor - Responsable de clientèle : Banque, Finance, Assurance - IFC Provence
| Niveau d’études visé | Bac +3 |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 1 an |
| Statut de l’école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l’État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein - Alternance |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | 4200 € |
| Accréditation(s) | FC-RNCP, QUALIOPI, ISO-9001 |
Description
Le Bachelor Responsable de clientèle : Banque, Finance, Assurance proposé par IFC Provence forme des professionnels capables de piloter la relation client dans les secteurs bancaire, financier et assurantiel. Au programme : maîtrise des produits d'épargne, de crédit et d'assurance, techniques de commercialisation et de négociation, gestion de portefeuille, analyse des besoins clients et conformité réglementaire. Les étudiants développent des compétences opérationnelles en conseil patrimonial, gestion des risques, tableaux de bord commerciaux et pilotage d'activité. La formation intègre également le management d'équipe et la stratégie de développement commercial. À l'issue du parcours, les diplômés accèdent à des postes de chargé de clientèle particuliers ou professionnels, conseiller patrimonial, gestionnaire de contrats d'assurance ou responsable d'agence bancaire. Ce cursus professionnalisant prépare des experts polyvalents, immédiatement opérationnels dans la gestion et le développement d'un portefeuille clients dans un environnement financier en constante évolution.
Thématiques abordées
- Techniques de gestion de la relation client en banque, finance et assurance
- Connaissances des produits bancaires, financiers et d’assurance : caractéristiques, usages, réglementation
- Analyse financière et évaluation des risques
- Droit bancaire, financier et assurance : cadre juridique et conformité
- Stratégies commerciales, négociation et fidélisation client
Objectifs de la formation
- Appliquer les techniques de gestion de la relation client en banque, finance et assurance pour optimiser la satisfaction et la fidélisation.
- Analyser les besoins financiers des clients et proposer des solutions adaptées en conformité avec la réglementation en vigueur.
- Maîtriser les produits bancaires, financiers et assurantiels pour conseiller efficacement.
- Utiliser les outils digitaux et CRM pour gérer efficacement le portefeuille client et les opérations commerciales.
- Développer des compétences commerciales et négociatives pour atteindre les objectifs de vente dans les secteurs ciblés.
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