BTS assurance Pôle BTS Alternance Rennes

Description

Le Brevet de Technicien Supérieur Assurance du Pôle BTS Alternance Rennes forme en deux ans les futurs spécialistes de la relation client dans le secteur de l'assurance.

Cette formation professionnalisante conjugue maîtrise des techniques assurantielles, expertise en gestion de sinistres et développement de compétences commerciales avancées.

Au programme : analyse des risques clients, gestion des contrats d'assurance, traitement des déclarations de sinistres, techniques de vente-conseil et communication digitale.

Les étudiants développent leur capacité à conseiller et accompagner la clientèle, à utiliser les outils numériques métiers et à gérer efficacement les situations sensibles post-sinistre.

Grâce à l'alternance obligatoire, ils acquièrent une expertise opérationnelle immédiate.

Ces professionnels polyvalents intègrent directement les compagnies d'assurance, mutuelles, courtiers ou banques-assurances en tant que conseillers clientèle, gestionnaires de contrats, chargés de sinistres ou techniciens commerciaux, avec des perspectives d'évolution vers des postes d'encadrement ou la possibilité de poursuivre en licence professionnelle.

Programme

• Droit et réglementation de l’assurance : cadre légal, contrats d’assurance, responsabilités
• Techniques d’assurance : gestion des risques, produits d’assurance dommages et vie, tarification
• Gestion de la relation client : communication, traitement des sinistres, négociation et conseil
• Économie et environnement professionnel : marché de l’assurance, acteurs et enjeux
• Techniques de gestion et outils numériques : gestion administrative, outils informatiques dédiés

Objectifs de la formation

• Acquérir une connaissance approfondie des produits et contrats d'assurance adaptés aux besoins des clients
• Maîtriser les techniques de gestion des sinistres et des relations avec les assurés
• Développer des compétences en analyse de risques et en calcul de primes d'assurance
• Savoir appliquer la réglementation et les normes en vigueur dans le secteur de l'assurance
• Être capable de conseiller efficacement les clients et de négocier des contrats adaptés