Pôle BTS Alternance Rennes
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Pôle BTS Alternance Rennes : Brevet de technicien supérieur
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Le Brevet de technicien supérieur Management Commercial Opérationnel (MCO) proposé par le Pôle BTS Alternance Rennes forme des professionnels polyvalents capables de prendre la responsabilité opérationnelle d'une unité commerciale.
Cette formation de 1350 heures développe quatre blocs de compétences essentiels : la gestion globale de la relation client et la vente conseil, l'animation et dynamisation de l'offre commerciale (merchandising, communication commerciale), la gestion opérationnelle (budgets, indicateurs de performance, outils digitaux) et le management d'équipe commerciale (recrutement, animation, développement des compétences).
Les étudiants maîtrisent également les technologies digitales, les logiciels de gestion et l'e-commerce, compétences indispensables dans un contexte commercial digitalisé.
Les diplômés évoluent vers des postes de manager de rayon, chargé de clientèle, chef des ventes, manager d'unité commerciale ou responsable e-commerce dans les secteurs de la distribution, du commerce électronique et des services, avec des perspectives d'évolution rapide vers des fonctions de management.
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Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) proposé par Pôle BTS Alternance Rennes forme des professionnels polyvalents de la vente à l'ère digitale.
En 24 mois, cette formation développe trois blocs de compétences essentiels : la relation client et négociation-vente (ciblage, prospection, négociation et animation commerciale), la relation client à distance et digitalisation (maîtrise omnicanale, animation digitale et e-commerce), et l'animation de réseaux (distributeurs, partenaires, vente directe).
Les étudiants acquièrent une véritable culture numérique pour gérer la relation client dans sa globalité, de la prospection à la fidélisation, en intégrant les nouveaux canaux digitaux comme les réseaux sociaux et les plateformes e-commerce.
Cette formation professionnalisante de 1350 heures prépare aux métiers de commercial terrain, chargé d'affaires, responsable e-commerce, animateur des ventes, technico-commercial ou chef de secteur.
Les diplômés deviennent des vendeurs-managers commerciaux autonomes, capables de piloter des stratégies omnicanales et de contribuer efficacement à la croissance du chiffre d'affaires des entreprises dans tous les secteurs d'activité.