| Niveau requis | Bac+3 |
|---|---|
| Niveau d'études visé | Bac +5 |
| Date de la prochaine session | Sept. 2026 |
| Durée de la formation en année | Non renseignée |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Alternance |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Master 1 Management de développement commercial proposé par LAHO Littoral - Boulogne-sur-Mer forme des collaborateurs opérationnels capables de piloter la croissance commerciale d'une organisation.
Cette formation en alternance, de niveau Bac+5, allie management stratégique et techniques commerciales avancées pour développer une vision globale du développement des ventes.
Les étudiants maîtrisent les stratégies marketing et commerciales, l'animation d'équipes de vente, l'analyse de performance commerciale et la gestion de la relation client dans des environnements numériques et digitalisés.
Grâce au rythme alterné et aux équipements pédagogiques innovants du centre (magasin-école, entreprise fictive), ils acquièrent une expertise concrète directement applicable en entreprise.
Cette formation prépare aux métiers de responsable commercial, chef des ventes, directeur de développement commercial, responsable grands comptes ou manager d'équipes commerciales, avec des opportunités d'évolution vers des fonctions de direction commerciale dans des entreprises de toutes tailles.
Programme
- Stratégies de développement commercial : analyse de marché, segmentation, positionnement
- Techniques de vente et négociation commerciale : argumentation, gestion des objections, closing
- Marketing digital et communication commerciale : campagnes en ligne, réseaux sociaux, CRM
- Gestion de la relation client : fidélisation, service après-vente, gestion des réclamations
- Management d’équipe et leadership commercial : motivation, pilotage des performances, gestion de projets commerciaux
Objectifs de la formation
- Acquérir les méthodes avancées de gestion et de développement commercial pour optimiser la performance des ventes.
- Maîtriser les techniques d’analyse de marché afin d’identifier et exploiter de nouvelles opportunités commerciales.
- Développer des compétences en négociation commerciale pour conclure efficacement des accords avec les clients.
- Être capable de concevoir et piloter des stratégies marketing adaptées à différents segments de clientèle.
- Utiliser les outils numériques et digitaux pour améliorer la gestion des relations clients et le suivi des opérations commerciales.
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