BTS tourisme Diplomance

Description

Le Brevet de Technicien Supérieur Tourisme proposé par Diplomance forme en 2 ans des professionnels polyvalents du secteur touristique.

Cette formation diplômante Bac+2 développe des compétences clés en gestion de la relation clientèle, élaboration de prestations touristiques et gestion de l'information touristique.

Les étudiants maîtrisent l'accueil et l'accompagnement des visiteurs, l'analyse des besoins clients, la conception et promotion d'offres touristiques adaptées, ainsi que la finalisation des ventes et le suivi commercial.

La formation intègre également la maîtrise des outils numériques, la communication multilingue (anglais obligatoire) et la connaissance des territoires touristiques.

Les diplômés accèdent à des postes de conseiller voyages, agent réceptif, forfaitiste, responsable d'accueil ou animateur de tourisme local dans des structures variées : agences de voyages, offices de tourisme, compagnies de transport, centres d'affaires ou musées.

Programme

• Environnement touristique et développement durable : dynamiques du tourisme, acteurs, impacts économiques et écologiques
• Marketing et communication touristique : stratégies, techniques de promotion et utilisation des outils numériques
• Gestion opérationnelle des produits touristiques : conception, commercialisation et gestion des prestations
• Organisation des transports et accueil touristique : gestion des flux, qualité de service et réglementation
• Techniques professionnelles et langues étrangères appliquées au tourisme

Objectifs de la formation

• Appliquer les techniques de promotion et de commercialisation des produits touristiques.
• Gérer l'accueil et l'information des clientèles dans des environnements variés.
• Maîtriser l'organisation et la gestion opérationnelle des prestations touristiques.
• Analyser les enjeux économiques, sociaux et culturels du secteur touristique.
• Utiliser les outils numériques pour concevoir des offres adaptées aux attentes des clients.