Bachelor 3 - responsable commercial - alternance STUDI

Description

Le Bachelor 3 - Responsable commercial - Alternance de STUDI offre une immersion complète dans l'univers du développement commercial moderne.

Cette formation en alternance combine stratégie commerciale et expérience terrain pour maîtriser l'intégralité du cycle commercial : de l'analyse stratégique et la veille concurrentielle à la mise en œuvre de plans d'action multicanaux, en passant par la prospection digitale, la négociation et la fidélisation client.

Les étudiants développent une expertise approfondie des outils d'intelligence artificielle et de business intelligence, intègrent les enjeux RSE et apprennent à piloter les indicateurs de performance.

Le programme inclut également le management agile d'équipes commerciales, l'animation et la formation des collaborateurs.

À l'issue de cette formation certifiante RNCP niveau 6, les diplômés occupent des postes stratégiques tels que Responsable du développement commercial, Chef des ventes, Responsable grands comptes ou encore Consultant commercial, véritables moteurs de croissance au sein d'entreprises en quête de performance commerciale durable.

Programme

• Techniques de vente et négociation commerciale : méthodes de prospection, argumentation, gestion des objections, conclure la vente
• Gestion de la relation client : fidélisation, CRM, suivi et satisfaction client
• Marketing commercial : analyse de marché, segmentation, positionnement, communication commerciale
• Management d’équipe commerciale : recrutement, motivation, animation de l’équipe, gestion des objectifs
• Informatique commerciale et outils digitaux : utilisation des ERP/CRM, reporting et tableaux de bord de performance

Objectifs de la formation

• Maîtriser les techniques de prospection et de fidélisation clients pour optimiser le chiffre d’affaires.
• Développer des compétences en négociation commerciale convaincante et adaptée aux différents profils.
• Élaborer et piloter un plan d’actions commerciales aligné avec les objectifs stratégiques de l’entreprise.
• Analyser les marchés et la concurrence pour identifier les opportunités et ajuster sa stratégie.
• Utiliser les outils digitaux et CRM pour optimiser le suivi et la gestion de la relation client.