| Niveau requis | Bac+2 |
|---|---|
| Niveau d'études visé | Bac +3 |
| Date de la prochaine session | Sept. 2026 |
| Durée de la formation en année | 1 an |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein - Alternance |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Dans un contexte de transformation digitale et d’internationalisation, apprenez à négocier et à déployer des stratégies de ventes omnicanales ayant pour objectif de fluidifier le parcours client et d’optimiser l’expérience client. En tant que responsable France & international, vous serez capable de mettre en place des plans d’action commerciaux adaptés aux zones géographiques visées et d’y détecter de nouvelles opportunités commerciales.
Thématiques abordées
- Développement et pilotage des stratégies commerciales national et international : étude de marché, segmentation, budget et plan d’action
- Gestion de la relation client et négociation commerciale : techniques de vente, CRM, fidélisation et communication
- Management d’équipe commerciale et leadership : recrutement, motivation, gestion des conflits
- Marketing digital et outils numériques : e-commerce, réseaux sociaux, analyse des données
- Aspects juridiques et financiers du commerce : droit commercial, gestion budgétaire, contrôle de gestion
Objectifs de la formation
- Mise en place d’une veille commerciale, concurrentielle et technologique
- Analyse des informations de l’entreprise portant sur les marchés, produits / services et concurrents
- Réalisation d’études de marché
- Mise en place d’une segmentation prospects / clients / produits / services adaptée aux marchés
- Utilisation des outils du marketing digital
- Mise en œuvre d’un plan d’action marketing en France et à l’international
- Identification des prospects et nouveaux besoins de la clientèle
- Lancement du plan de développement commercial
- Sélection du mode de commercialisation
- Elaboration des propositions commerciales et réponse aux appels d’offres
- Négociation avec les partenaires du réseau de commercialisation
- Mise en place des contrats et des partenariats
- Management de l’équipe commerciale et du réseau commercial étranger
- Suivi des performances commerciales
Points forts
- Crĕative utilise une approche pédagogique innovante, centrée sur le mode projet, permettant à tous les apprenants d’acquérir des compétences en situation à la fois ludique & professionnelle
3 points forts quantitatifs :
- 1 379 personnes formées aux métiers du numérique depuis 2014
- 95% des apprenants satisfaits en 2022
- 90% des apprenants sont en poste 6 mois après
3 points forts qualitatifs:
- Possibilité de réaliser une learning expedition dans un établissement partenaire à l’étranger
- Atypical week
- Hackathons
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Créative Business School
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Orléans
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