| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Bac pro Métiers du commerce et de la vente - Option A : Animation et gestion de l'espace commercial
Proposée par le Lycée des métiers des sciences et techniques de l'électricité et de la maintenance Jean Hanzelet, cette formation intensive de 2 ans prépare les étudiants à maîtriser l'animation commerciale et l'optimisation des espaces de vente. Au programme : merchandising, gestion des stocks, stratégies de présentation des produits, techniques de fidélisation client et management d'équipe. Les apprenants développent des compétences opérationnelles en vente, acquièrent une sensibilité au design commercial et apprennent à piloter des actions promotionnelles. À l'issue du diplôme, les titulaires accèdent à des postes variés : responsable de rayon, animateur commercial, chef de section, assistant manager en grande distribution ou commerce spécialisé. Polyvalents et autonomes, ils deviennent des professionnels capables de dynamiser un point de vente et de favoriser la rentabilité commerciale au sein d'enseignes de retail, boutiques indépendantes ou centres commerciaux.
Programme
- Techniques de vente et négociation commerciale : maîtrise du processus de vente, argumentation et traitement des objections
- Animation et gestion de l’espace commercial : agencement, merchandising, vitrines et mise en scène des produits
- Relation client et fidélisation : accueil, conseil, gestion des réclamations et suivi de la clientèle
- Management de l'équipe commerciale et organisation du point de vente : coordination, planification et gestion des ressources humaines
- Techniques de communication professionnelle et outils numériques : traitement de l’information commerciale et utilisation des supports digitaux
Objectifs de la formation
- Maîtriser les techniques d’accueil, de conseil et de vente pour optimiser l’expérience client en espace commercial.
- Concevoir et mettre en œuvre des animations commerciales attractives et ciblées pour dynamiser les ventes.
- Gérer efficacement l’aménagement et la gestion des espaces commerciaux en respectant les normes de sécurité et d’ergonomie.
- Analyser les indicateurs de performance commerciale pour ajuster l’offre et la stratégie d’animation.
- Utiliser les outils numériques de gestion commerciale et de communication pour améliorer la gestion de l’espace commercial.