| Niveau d'études visé | BEP CAP |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le CAP Équipier Polyvalent du Commerce proposé par le Lycée Professionnel du Parc Saint-Jean est une formation de 2 ans qui prépare les étudiants aux métiers dynamiques du secteur commercial. Au cœur du programme, l'apprentissage couvre les compétences essentielles : accueil et service à la clientèle, mise en rayon, recommandation de produits, gestion de caisse et travail en équipe dans des environnements variés. La formation développe un savoir-faire opérationnel associant rigueur organisationnelle, sens du relationnel et adaptabilité. Grâce à 14 semaines de périodes de formation en milieu professionnel, les apprentis acquièrent une expérience concrète en grande surface, petits commerces ou magasins spécialisés. À l'issue, les titulaires deviennent employés de libre-service, vendeurs, équipiers polyvalents de caisse ou hôtes de caisse, prêts à intégrer rapidement le marché du travail. Une poursuite d'études en Bac Pro Métiers de l'Accueil – Commerce et Vente reste possible selon les dossiers.
Programme
- Techniques de vente et relation client : accueil, conseil, fidélisation
- Gestion des stocks et approvisionnement : réception, contrôle, rangement
- Organisation de l’espace commercial : mise en rayon, merchandising, promotion
- Aspects réglementaires et hygiène : sécurité alimentaire, droits du consommateur
- Utilisation des outils numériques : caisse, gestion informatisée des ventes et stocks
Objectifs de la formation
- Maîtriser les techniques de vente et d'accueil client pour optimiser la satisfaction et la fidélisation.
- Gérer efficacement les stocks et les approvisionnements en respectant les règles d’hygiène et de sécurité.
- Utiliser les outils numériques et les systèmes de caisse pour assurer un service rapide et fiable.
- Appliquer les principes de travail en équipe et de communication professionnelle en milieu commercial.
- Analyser les besoins du marché et adapter l'offre commerciale pour contribuer à la performance de l’entreprise.
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