| Niveau d'études visé | BEP CAP |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le CAP Équipier Polyvalent du Commerce proposé par le Lycée professionnel André Siegfried forme des professionnels polyvalents maîtrisant l'ensemble des activités commerciales. Au programme : techniques de vente et conseil clientèle, gestion des stocks et approvisionnement, mise en rayon et merchandising, encaissement et gestion de caisse, ainsi que l'accueil et la relation client. Les étudiants développent des compétences opérationnelles en communication commerciale, utilisation des outils numériques de gestion, respect des règles d'hygiène et de sécurité, et travail en équipe. Cette formation prépare à devenir vendeur en magasin, employé commercial en grande surface, conseiller de vente spécialisé, ou caissier qualifié. Les diplômés peuvent évoluer vers des postes de responsable de rayon junior ou poursuivre leurs études en Bac Pro Commerce ou Vente. Une voie d'excellence pour intégrer rapidement le secteur dynamique du commerce de détail avec des perspectives d'évolution motivantes.
Programme
- Techniques de vente et accueil client : accueil, conseil, gestion des réclamations, gestion de la relation client
- Gestion des approvisionnements et stocks : réception, stockage, mise en rayon, inventaire
- Animation commerciale : merchandising, promotion des produits, mise en place d’actions commerciales
- Connaissance des produits : caractéristiques, usage, tendances
- Hygiène, sécurité et réglementation commerciale : normes d’hygiène, règles de sécurité, législation en vigueur
Objectifs de la formation
- Acquérir les techniques de mise en rayon, gestion des stocks et approvisionnement
- Maîtriser les principes de la relation client et des techniques de vente
- Appliquer les règles d’hygiène et de sécurité en milieu commercial
- Utiliser les outils numériques pour la gestion des opérations commerciales
- Développer un sens de l’organisation et du travail en équipe au sein d’une unité commerciale