| Niveau d'études visé | Bac +2 |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le BTS Management Commercial Opérationnel proposé par le Lycée Beaussier forme en 2 ans des professionnels polyvalents du commerce et de la gestion d'unités commerciales. Au programme : la relation client et le conseil, l'animation commerciale et la mise en avant des produits, le management d'équipes, ainsi que la gestion opérationnelle incluant le merchandising et la valorisation des espaces de vente. Les étudiants développent des compétences en stratégie marketing et commerciale tout en maîtrisant les outils numériques et digitalisés, essentiels dans les environnements commerciaux actuels. Accessible en temps plein ou en apprentissage, cette formation bénéficie de partenariats étroits avec les entreprises et de la charte Erasmus pour des stages à l'étranger. Les diplômés accèdent à des postes opérationnels tels que manager d'unités commerciales, responsable de magasin, attaché commercial, animateur des ventes, chargé de clientèle ou category manager, dans tous secteurs d'activité du commerce. 45% des diplômés intègrent directement le marché du travail, tandis que 36% poursuivent en licence professionnelle ou en école de commerce.
Programme
- Gestion de la relation client et animation de l’offre commerciale : techniques de négociation, fidélisation, merchandising
- Management de l’équipe commerciale : recrutement, gestion des compétences, animation d'équipe
- Analyse des marchés et veille commerciale : études de marché, analyse concurrentielle, reporting
- Communication commerciale et promotion : stratégies de communication, marketing digital, gestion des campagnes
- Gestion opérationnelle et pilotage de l’activité commerciale : planification, indicateurs de performance, gestion budgétaire
Objectifs de la formation
- Analyser les marchés et segmenter la clientèle pour définir des stratégies commerciales adaptées.
- Conduire des actions de prospection, de négociation et de fidélisation clients.
- Mettre en œuvre et piloter un plan d’actions commerciales en tenant compte des objectifs de l’entreprise.
- Manager une équipe commerciale en optimisant la motivation et la performance.
- Utiliser les outils numériques pour le suivi commercial et l’analyse des résultats.