| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 1 an |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Bac Techno STMG Sciences et Technologies du Management et de la Gestion avec enseignement spécifique mercatique proposé par le Lycée Douanier Rousseau forme aux fondamentaux du marketing et de la relation client. Les étudiants maîtrisent l'analyse des marchés, l'étude du comportement des consommateurs, l'élaboration de stratégies commerciales et la gestion de la communication d'entreprise. La formation développe des compétences opérationnelles en marketing digital, techniques de vente, merchandising et gestion de la relation client. Les diplômés intègrent des BTS Commerce, Management Commercial Opérationnel ou Communication, puis évoluent vers des postes d'assistant marketing, chargé de clientèle, responsable commercial junior ou conseiller en vente. Cette spécialisation ouvre également la voie aux études supérieures en écoles de commerce et universités spécialisées en marketing et gestion.
Thématiques abordées
- Fondamentaux du marketing : notions de marché, comportement du consommateur, segmentation et ciblage
- Stratégie mercatique : élaboration et mise en œuvre de plans marketing, positionnement et avantage concurrentiel
- Techniques et outils de communication commerciale : publicité, promotion des ventes, digital et marketing direct
- Gestion de la relation client : CRM, fidélisation, service après-vente et analyse de la satisfaction
- Analyse des performances mercatiques : contrôle des actions, indicateurs et tableau de bord marketing
Objectifs de la formation
- Comprendre les principes fondamentaux du marketing et de la mercatique pour concevoir des stratégies adaptées aux marchés.
- Analyser les comportements des consommateurs et les dynamiques du marché pour orienter la prise de décision.
- Maîtriser les techniques de communication commerciale et digital marketing pour promouvoir efficacement un produit ou service.
- Utiliser les outils de gestion et de pilotage marketing pour évaluer la performance des actions commerciales.
- Développer une approche critique et éthique dans la gestion des relations clients et la conduite des projets marketing.