| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Bac pro métiers du commerce et de la vente option A animation et gestion de l'espace commercial, proposé au Lycée professionnel Thomas Hélye - Centre La Bucaille, forme des professionnels polyvalents capables de piloter un point de vente avec dynamisme. Les apprenants maîtrisent les techniques de vente et de négociation commerciale, acquièrent des compétences en gestion des stocks et de la marchandise, et développent une expertise dans l'animation de l'espace de vente pour créer une expérience client optimale. Ils apprennent à exploiter les outils numériques, analyser les comportements d'achat et mettre en place des stratégies d'animation commerciale. À l'issue de cette formation, les diplômés deviennent animateurs de point de vente, vendeurs confirmés, responsables de rayon ou assistants de gérant, prêts à s'adapter aux évolutions du secteur retail et à progresser vers des postes d'encadrement.
Thématiques abordées
- Techniques de vente et négociation commerciale : prospection, argumentation, gestion des objections
- Animation et gestion de l’espace commercial : merchandising, agencement, marketing visuel
- Gestion de la relation client : fidélisation, communication commerciale, gestion des réclamations
- Environnement économique, juridique et réglementaire du commerce : droit commercial, législation sur la consommation
- Gestion opérationnelle de l’unité commerciale : suivi des stocks, organisation du travail, exploitation des outils numériques
Objectifs de la formation
- Concevoir et animer des espaces commerciaux attractifs pour optimiser l’expérience client
- Mettre en place et gérer des opérations commerciales et promotionnelles ciblées
- Analyser les comportements d’achat pour adapter l’offre commerciale
- Maîtriser les techniques de communication et de négociation commerciales
- Utiliser les outils digitaux et logistiques pour piloter efficacement l’activité commerciale