Bts management commercial opérationnel - Lycée polyvalent Louis Audouin Dubreuil
| Niveau d'études visé | Bac +2 |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le BTS Management Commercial Opérationnel du Lycée polyvalent Louis Audouin Dubreuil forme des professionnels polyvalents capables d'animer et de gérer une unité commerciale. Les étudiants maîtrisent l'art de la vente conseil, développent des compétences en gestion de la relation client et acquièrent une expertise en management d'équipe. Au programme : techniques de vente, merchandising, gestion des stocks, analyse commerciale, droit commercial et communication digitale. Cette formation développe l'autonomie, le sens de l'initiative et les capacités d'adaptation aux évolutions du secteur. Les diplômés évoluent vers des postes d'attaché commercial, de responsable de secteur, de chef des ventes ou encore de manager d'unité commerciale dans la grande distribution, les services ou l'industrie. Certains poursuivent leurs études en licence professionnelle ou école de commerce pour accéder à des fonctions de directeur commercial ou créer leur propre entreprise.
Thématiques abordées
- Développement et management de l'activité commerciale
- Analyse des marchés et de la concurrence
- Stratégies commerciales et développement durable
- Gestion de la relation client
- Techniques de prospection et fidélisation
- Gestion et animation de portefeuille clients
- Animation et gestion de l’équipe commerciale
- Management d'équipe
- Gestion des conflits et motivation
- Gestion opérationnelle de l’activité commerciale
- Suivi de la performance commerciale
- Gestion des ressources et des produits
- Environnement juridique, économique et managérial
- Droit commercial et droit du travail
- Enjeux économiques et financiers liés au commerce
Objectifs de la formation
- Maîtriser les techniques de gestion et d’animation d’une unité commerciale pour optimiser les ventes et la satisfaction client
- Analyser les marchés et les comportements d’achat pour élaborer des stratégies commerciales adaptées
- Élaborer et piloter des actions commerciales en utilisant des outils de gestion et de suivi performants
- Développer des compétences en négociation commerciale à travers des simulations et cas pratiques
- Utiliser les outils numériques et les systèmes d’information pour améliorer la performance commerciale et le reporting
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