Cap équipier polyvalent du commerce - Lycée polyvalent Louis Audouin Dubreuil
| Niveau d'études visé | BEP CAP |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le CAP équipier polyvalent du commerce proposé par le Lycée polyvalent Louis Audouin Dubreuil forme aux métiers de la vente et de la relation client dans tous types d'unités commerciales. Au programme : maîtrise des techniques de vente, gestion des stocks et des approvisionnements, accueil et conseil clientèle, utilisation des outils numériques commerciaux, et connaissance de l'environnement économique et juridique du commerce. Les étudiants développent des compétences opérationnelles en réception et mise en valeur des marchandises, animation des espaces de vente, encaissement et gestion des moyens de paiement. La formation intègre également les fondamentaux de la communication professionnelle et de la gestion commerciale. Les diplômés accèdent directement à des postes d'employé commercial, vendeur conseil, hôte de caisse, ou préparateur de commandes dans la grande distribution, les commerces de proximité, ou les plateformes e-commerce, avec des perspectives d'évolution vers des fonctions d'encadrement d'équipe.
Thématiques abordées
- Techniques de vente et relation client : accueil, argumentation, négociation, fidélisation
- Gestion commerciale : traitement des commandes, gestion des stocks, caisse et encaissement
- Connaissance des produits : caractéristiques, provenance, saisonnalité
- Organisation et animation du point de vente : mise en rayon, vitrine, agencement, promotion
- Prévention, sécurité et hygiène : règles sanitaires, prévention des risques professionnels, sécurité incendie
Objectifs de la formation
- Acquérir les techniques de vente et d’accueil client pour optimiser l’expérience en point de vente
- Maîtriser la gestion des stocks, du réassortiment et des commandes pour assurer la disponibilité des produits
- Appliquer les règles d’hygiène et de sécurité dans un environnement commercial
- Utiliser les outils informatisés de caisse et de suivi commercial avec efficacité
- Développer une communication professionnelle adaptée aux situations commerciales variées
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