| Niveau d'études visé | BEP CAP |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le CAP Équipier Polyvalent du Commerce du Lycée Professionnel Pierre Mendès France prépare en 2 ans les futurs acteurs du secteur commercial à maîtriser les techniques de commercialisation de produits et services. Au cours de cette formation, vous apprendrez à gérer l'ensemble de la chaîne commerciale : de la passation de commandes fournisseurs à la réception et au stockage des marchandises, en passant par la mise en rayon, l'étiquetage et la préparation des commandes clients. Vous développerez une maîtrise des outils professionnels (logiciels de caisse, documents commerciaux et d'inventaire) et acquerrez les compétences relationnelles pour accompagner les clients dans leurs achats. À l'issue du diplôme, devenu technicien du commerce, vous pourrez exercer en tant qu'employé de commerce, vendeur ou magasinier dans le secteur du retail, ou envisager une poursuite vers un Baccalauréat Professionnel (Vente, Accueil Relation Clients ou Commerce).
Programme
- Techniques de vente et relation client : accueil, conseil, négociation, fidélisation
- Gestion des stocks et approvisionnement : réception, stockage, gestion des ruptures
- Organisation et animation de l’espace de vente : mise en rayon, merchandising, vitrine
- Utilisation des outils digitaux : caisses enregistreuses, logiciels de gestion commerciale, e-commerce
- Connaissance des produits et réglementation : hygiène, sécurité, droit du commerce
Objectifs de la formation
- Acquérir les techniques de gestion quotidienne d’un point de vente et assurer le réassortiment des produits
- Maîtriser les règles d’accueil, de conseil et de vente pour optimiser la satisfaction client
- Savoir organiser et gérer les opérations commerciales en respectant les procédures de caisse et de sécurité
- Développer des compétences en merchandising pour valoriser les produits et dynamiser le linéaire
- Connaître les normes d’hygiène et de sécurité applicables au commerce de proximité