| Niveau d'études visé | BEP CAP |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le CAP Équipier Polyvalent du Commerce proposé par le Lycée professionnel Sonia Delaunay forme aux métiers de la vente en unité commerciale, en maîtrisant aussi bien les stratégies traditionnelles que le e-commerce et la digitalisation. Au programme : réception et suivi des commandes, gestion des stocks et inventaires, approvisionnement et mise en valeur des rayons, accueil et conseil client, ainsi que la tenue du poste caisse. La formation combine enseignement général (français, mathématiques, anglais) et enseignement professionnel, complétés par 14 semaines de stage en entreprise. Les diplômés développent des compétences opérationnelles en gestion de la relation client, merchandising et logistique commerciale. À l'issue de la formation, ils intègrent les grandes surfaces, supermarchés ou boutiques spécialisées en tant qu'employé de rayon, caissier, employé de libre-service ou gondolier-caissier. Une poursuite d'études vers un Bac Pro Métiers du commerce et de la vente est également possible.
Thématiques abordées
- Techniques et pratiques commerciales : accueil client, gestion de la relation, ventes et conseils
- Gestion des stocks et approvisionnement : réception, stockage, inventaire, contrôle qualité
- Organisation et animation de l’espace de vente : merchandising, mise en rayon, promotion des produits
- Utilisation des outils numériques et caisse enregistreuse : gestion des opérations de caisse, suivi des transactions
- Hygiène, sécurité et réglementation commerciale : normes d’hygiène, sécurité au travail, droit commercial de base
Objectifs de la formation
- Acquérir les techniques de gestion de la relation client en situation de commerce
- Maîtriser l’organisation et la gestion des approvisionnements et des rayons
- Développer les compétences en utilisation des outils numériques et des caisses enregistreuses
- Appliquer les règles d’hygiène, de sécurité et de prévention des risques en milieu commercial
- Savoir réaliser des opérations de vente et de suivi administratif des transactions