| Niveau d'études visé | BEP CAP |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le CAP Équipier Polyvalent du Commerce proposé par le Lycée polyvalent privé Jeanne d'Arc forme aux métiers du commerce de détail à travers un apprentissage complet des techniques de vente et de gestion commerciale. Les étudiants acquièrent une maîtrise des opérations de réception et stockage des marchandises, de la mise en rayon et du merchandising, ainsi que des compétences relationnelles essentielles pour l'accueil et le conseil clientèle. La formation développe également les savoir-faire liés à la tenue de caisse, à la gestion des encaissements et aux opérations d'inventaire. Les diplômés deviennent des professionnels polyvalents capables d'évoluer en tant qu'employés commerciaux, vendeurs spécialisés, ou hôtes de caisse dans la grande distribution, les commerces de proximité, ou les enseignes spécialisées. Cette formation ouvre également la voie vers une poursuite d'études en Bac Pro Commerce ou une évolution professionnelle vers des postes de responsabilité commerciale.
Thématiques abordées
- Techniques de vente et accueil client : principes de la relation client, méthodes de vente, gestion des réclamations
- Gestion des stocks et approvisionnement : réception des marchandises, inventaire, techniques de stockage
- Organisation et management du point de vente : agencement, merchandising, animation commerciale
- Hygiène, sécurité et réglementation commerciale : normes d’hygiène, prévention des risques, respect de la réglementation
- Communication professionnelle et outils numériques : maîtrise des outils de caisse, communication interne et externe, gestion administrative
Objectifs de la formation
- Appliquer les techniques de vente et de conseil client adaptées à divers produits
- Gérer efficacement le réassortiment et la présentation des marchandises en rayon
- Utiliser les outils de caisse et maîtriser les procédures de paiement
- Assurer la réception, le contrôle et le stockage des marchandises en respectant les normes de sécurité
- Communiquer professionnellement avec la clientèle et les équipes pour garantir un service de qualité