| Niveau d'études visé | Bac +2 |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le BTS Management Commercial Opérationnel du Lycée Guy de Maupassant forme les futurs pilotes d'unités commerciales capables de maîtriser les enjeux opérationnels du secteur retail et services. Au programme : management stratégique, marketing opérationnel, gestion de la relation client et culture économique et managériale. Les étudiants développent une expertise en leadership et en prise de décision, fondamentale pour animer une équipe et optimiser la performance commerciale. Grâce à des partenariats avec des acteurs majeurs (BNP Paribas, BRED, Cultura, Picwic) et un suivi individualisé par domaine, les diplômés accèdent à des postes de responsables de rayon, adjoints de direction ou managers d'unité commerciale. Avec un taux de réussite de 85-90%, cette formation débouche sur une insertion rapide en emploi (31% dans les six mois) ou une poursuite d'études en licence professionnelle.
Thématiques abordées
- Management des unités commerciales : organisation, gestion d'équipe, animation commerciale
- Marketing opérationnel : études de marché, actions commerciales, communication
- Gestion de la relation client : fidélisation, gestion des réclamations, techniques de vente
- Culture économique, juridique et managériale : environnement de l'entreprise, droit commercial, management
- Communication professionnelle et langues vivantes : expression écrite et orale, anglais des affaires
Objectifs de la formation
- Maîtriser le management opérationnel des unités commerciales pour piloter efficacement une équipe
- Concevoir et mettre en œuvre une stratégie commerciale adaptée à différents marchés
- Développer des compétences en marketing, gestion de la relation client et animation de points de vente
- Analyser des données commerciales pour prendre des décisions éclairées et optimiser les performances
- Appliquer des connaissances en culture économique, juridique et managériale pour sécuriser les actions commerciales