CAP Équipier polyvalent du commerce (2 ans) Purple Campus - Narbonne

Description

Le Certificat d'Aptitude Professionnelle Équipier Polyvalent du Commerce de Purple Campus Narbonne forme en 2 ans des professionnels polyvalents maîtrisant l'ensemble des activités commerciales.

Cette formation complète développe des compétences opérationnelles essentielles : réception et gestion des stocks, réassortiment des rayons, conseil et accompagnement à la vente, ainsi que la fidélisation client dans le respect des règles d'hygiène et de sécurité.

Les apprenants acquièrent une expertise technique et relationnelle leur permettant de s'adapter aux exigences de différents environnements commerciaux : magasins spécialisés, supermarchés ou boutiques de centre-ville.

À l'issue de cette formation diplômante, les diplômés peuvent intégrer directement le marché du travail comme employés de vente, assistants de caisse, employés drive ou employés de commerce, ou poursuivre leurs études avec une spécialisation Vendeur Conseiller Commercial pour enrichir leur parcours professionnel.

Programme

• Techniques de vente et relation client : accueil, conseils, fidélisation
• Gestion des stocks et inventaire : réception, rangement, suivi des produits
• Merchandising et organisation de l’espace commercial : mise en rayon, présentation des produits
• Connaissance des produits et environnement commercial : caractéristiques, fournisseurs, concurrence
• Hygiène, sécurité et réglementation du commerce : normes, prévention des risques

Objectifs de la formation

• Maîtriser les techniques de vente, de conseil client et d’accueil en point de vente
• Gérer les opérations de réception, stockage et mise en rayon des produits
• Assurer la gestion des stocks et le suivi des approvisionnements
• Utiliser les outils de caisse et réaliser des opérations de paiement
• Appliquer les règles d’hygiène, de sécurité et de prévention en milieu commercial