| Niveau d'études visé | BEP CAP |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le CAP équipier polyvalent du commerce proposé par le Lycée Marguerite Yourcenar forme des professionnels opérationnels capables d'assurer l'ensemble des activités commerciales en magasin. Au programme : la réception et le suivi des livraisons, la mise en rayon et la valorisation des produits, la tenue des réserves, ainsi que l'accueil et le conseil client. Les apprenants développent des compétences essentielles en merchandising, gestion des stocks, techniques de vente et utilisation des outils numériques du commerce. Ils maîtrisent également les règles d'hygiène, de sécurité et les procédures d'encaissement. Cette formation polyvalente prépare à intégrer directement le secteur de la distribution en tant qu'employé commercial, conseiller de vente, hôte de caisse ou équipier de rayon dans les grandes surfaces, commerces de proximité, enseignes spécialisées ou drives. Les diplômés peuvent également poursuivre vers un Bac Pro Commerce pour évoluer vers des responsabilités d'animation d'équipe ou de gestion de point de vente.
Programme
- Techniques de vente et conseil client : accueil, argumentation, gestion des objections
- Gestion des stocks et marchandises : réception, stockage, étiquetage, inventaire
- Organisation commerciale : agencement du point de vente, animation, promotion des produits
- Hygiène, sécurité et relation client : règles d’hygiène, prévention des risques, communication professionnelle
- Environnement économique et juridique du commerce : droit commercial, protection du consommateur, éthique
Objectifs de la formation
- Acquérir les techniques de vente et de conseil adaptées aux produits et services commerciaux
- Maîtriser la gestion des stocks et l’approvisionnement en vue d’optimiser la disponibilité des produits
- Développer les compétences en accueil client, communication commerciale et fidélisation
- Appliquer les règles d’hygiène et de sécurité dans un environnement commercial
- Utiliser les outils numériques pour gérer efficacement les opérations commerciales quotidiennes